Pengertian Digital Marketing Menurut Para Ahli

Digital Marketing adalah istilah umum untuk segala upaya yang dilakukan perusahaan untuk terhubung dengan pelanggan melalui teknologi elektronik, termasuk email, geolokasi dan pemasaran seluler, Social media sosial Marketing, komunitas pelanggan online, webinar, dan konten berbasis video lainnya.
Dengan munculnya zaman pelanggan, di mana preferensi pelanggan mendominasi dalam interaksi antara konsumen dan perusahaan, pemasaran digital telah menjadi upaya yang lebih kompleks, multidisiplin dan multi-departemen. Perusahaan harus dapat terlibat dengan konstituen mereka dalam serangkaian media yang berkembang biak dan untuk dapat menyatukan interaksi ini dalam satu pandangan komprehensif, kadang-kadang disebut sebagai 360-degreecustomer view.


Digital Marketing sekarang mencakup teknik push dan pull. Dengan taktik Outbound Marketing, misalnya, perusahaan dapat menempatkan iklan, email, atau menjangkau pelanggan potensial. Perusahaan juga telah mulai menggunakan iklan untuk mendistribusikan pesan mereka, di mana iklan secara langsung tertanam dalam konten editorial.

Di sisi lain, dengan teknik inbound marketing, perusahaan dapat menggunakan media sosial, konten digital dalam e-book, webinar, atau buletin elektronik untuk mendorong prospek mengklik tautan dan mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan layanannya. Meskipun Outbound Marketing dapat berpotensi menjangkau khalayak yang lebih luas, itu juga berisiko menimbulkan konsumen yang tidak tertarik. Inbound marketing dirancang untuk menjangkau prospek yang tertarik melalui segmentasi audiens, tetapi pada dasarnya dapat menjangkau segmen pelanggan potensial yang jauh lebih sempit.

Inbound marketing juga dapat menjadi alat penting dalam mempertahankan pelanggan yang sudah ada, dengan menciptakan komunikasi yang lebih teratur dengan pelanggan tersebut dan memungkinkan perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan dengan menyediakan konten yang informatif, edukatif serta promosi produk. Jadi, misalnya, perusahaan yang menjual asuransi dapat mendidik pembeli tentang pengalaman memiliki rumah serta upaya untuk menjual berbagai bentuk asuransi.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

President Obama urged Republicans to abandon the Trump

Duterte is back Making Controversy with Chided, "Go to Hell Obama"